"지금 쓰는 대행사, 계속 써도 되는 건지 모르겠어요."

광고대행사신뢰는 느낌으로 판단하는 게 아닙니다. 확인해야 할 항목이 있고, 그 항목을 모르면 문제가 생긴 후에야 알게 됩니다.

🎯 함정 1 — 광고계정소유권이 대행사 명의면 대행사를 바꿀 수 없습니다

광고계정명의가 누구로 되어 있는지 모르는 원장님이 많습니다. 네이버광고계정소유권이 대행사에 있으면, 대행사광고계정소유 상태에서 계약을 종료할 때 광고계정이전이 안 되고 광고계정반환도 거부당할 수 있습니다. 대행사계정명의문제는 계약 전에 확인해야 합니다. 병원광고계정소유권이 병원 명의인지, 광고계정권한이전이 가능한 구조인지 계약서에 명시되어 있어야 합니다. 병원광고대행사문제 중 가장 많이 발생하는 것이 바로 병원광고계정명의확인을 소홀히 한 데서 비롯됩니다.

📈 함정 2 — 계약서에 해지 조건이 없으면 광고대행사바꿔야하나 결심해도 빠져나오기 어렵습니다

광고대행사계약해지를 시도하다 광고대행사위약금 조항을 보고 포기하는 원장님이 많습니다. 광고대행사중도해지가 가능한 조건과 마케팅대행사계약해지 절차가 계약서에 명확히 적혀 있어야 합니다. 광고대행계약조건에 광고대행사KPI미달 시 어떻게 되는지, 대행사계약해지조건이 무엇인지 반드시 확인해야 합니다. 광고대행사계약주의사항 중 가장 중요한 것은 마케팅계약해지조건과 광고대행사중도해지불이익 조항입니다. 광고대행사성과검증이 안 되는 상황에서 계약이 자동 연장되는 구조라면 광고대행사재평가 자체가 의미 없어집니다.

계약서 필수 확인 항목	없을 때 발생하는 문제
KPI 미달 기준 명시	성과 부진해도 해지 근거 없음
중도 해지 위약금 조건	예상치 못한 위약금 청구
계정·파일 반환 조항	계약 종료 후 자산 회수 불가

🔍 함정 3 — 저작권·책임 소재·독점 계약을 확인하지 않으면 뒤탈이 납니다

광고콘텐츠저작권과 대행사콘텐츠저작권이 누구에게 있는지, 마케팅콘텐츠소유권이 병원에 귀속되는지 계약서에 명시되어야 합니다. 대행사원본파일소유 상태로 계약이 끝나면 콘텐츠원본파일반환을 요청해도 거부당할 수 있습니다. 병원콘텐츠저작권과 대행사제작물소유권 조항이 없으면 광고대행사저작권 분쟁이 생깁니다. 의료광고책임소재도 마찬가지입니다. 광고법규위반책임이 병원에 있는지 대행사에 있는지 광고대행사책임범위를 계약서에 명확히 해야 합니다. 광고대행사독점계약 여부와 경쟁병원동시계약 여부도 반드시 확인해야 합니다. 병원광고대행사독점 조항이 없으면 같은 지역 경쟁 병원과 동시에 계약할 수 있습니다.

업체 역량 차이가 대행사 신뢰 관리에 약 41.28% 영향을 미칩니다. 병원대행사신뢰는 관계로 쌓는 게 아니라 계약서와 데이터로 증명됩니다. 광고대행사평가방법을 모르면 문제가 생긴 후에야 알게 됩니다.

💡 P 성형외과 (서울, 광고계정소유권 문제 해결 케이스)

Before	3년 운영 광고 계정 전부 대행사 명의 / 계약 해지 시도 → 광고대행사위약금 500만 원 청구 + 광고계정반환 거부 / 콘텐츠원본파일반환도 거부
After	MADS 전환 후 병원 명의 계정 신규 개설 + 콘텐츠 재제작 + 계약서에 전 항목 명문화 → 6개월 후 이전 대비 CPA 34% 개선

핵심 전략: 병원광고계정소유권 병원 명의 전환 → 광고대행계약조건 재설계 → 광고대행사독점계약·병원콘텐츠저작권 조항 계약서 삽입

※ 계정을 새로 만들면 초반 1~2개월은 광고 품질 점수가 낮아 CPA가 일시적으로 오를 수 있습니다. 이 기간은 데이터 적립 기간으로 봐야 합니다.

블로그 들어가며 — 그 대행사, 믿어도 되는 걸까 블로그 질문 1 — "광고 계정 소유권이 제 명의인가요? 대행사 바꾸면 뭘 받을 수 있나요?" 블로그 질문 2 — "KPI 미달이면 어떻게 되나요? 중간에 그만두려면 조건이 뭔가요?" 블로그 질문 3 — "대행사가 만든 콘텐츠, 원본 파일이랑 저작권은 누구 거예요?" 블로그 질문 4 — "광고 문구 걸리면 누가 책임져요? 리포트에 '다음에 뭘 할지'도 나오나요?" 블로그 질문 5 — "같은 지역 경쟁 병원도 맡으시나요? 독점 계약이 되나요?" 블로그 나오는 글 — 관련 데이터, 케이스스터디, 그리고 로드맵