Service Architecture
서비스 영역
환자의 고통에 공감하고 데이터로 응답하는
메디컬 정보 허브 클러스터 솔루션
Executive Summary
㈜매즈(MADS)는 단순한 광고 대행사가 아닙니다. 우리는 환자가 겪는 가벼운 불편함부터 극심한 고통, 그리고 미용적 욕구에 이르기까지 그들이 해결책을 갈구하는 모든 ‘디지털 모먼트(Digital Moments)’를 포착합니다. MADS의 핵심 역량은 파편화된 매체 운영이 아닌, 환자가 어떤 채널로 유입되더라도 신뢰라는 종착역에 도달하게 만드는 ‘Hub-Cluster Structure’를 설계하는 데 있습니다.
Patient Intent Data Mining
환자 의도 데이터 마이닝
모든 마케팅의 시작은 원장님의 '하고 싶은 말'이 아니라 환자의 '듣고 싶은 말'에서 시작됩니다. MADS는 환자가 검색창에 입력을 시작하는 그 찰나의 의도를 추적합니다.
Pain-Point 기반 키워드 탐색
단순 질환명이 아닌 '어금니 소리', '발바닥 아침 통증' 등 환자가 일상에서 느끼는 구체적인 고통의 언어를 추적합니다.
Solution-Search 궤적 분석
블로그 검색에서 지도 검색으로, 그리고 후기/리뷰까지 '발견→비교→결정'의 3단계 여정에서 환자의 디지털 이동 패턴(Funnel)을 이커머스 마케팅의 정밀도로 구조화합니다.
지역 경쟁 환경 스캐닝
해당 병의원의 반경 3km 이내 모든 경쟁 의료진의 콘텐츠를 정밀하게 스캐닝 합니다. 동네에서 어떤 메시지가 부재하며 어떤 환자의 니즈가 미충족(Market Share)인지 전략적 빈자리를 도출합니다.
Multi-Channel Hub-Cluster Construction
다채널 허브-클러스터 구축
환자는 한 번의 광고로 행동을 결정하지 않습니다. MADS는 환자가 어디를 가든 원장님의 전문성과 진정성에 연결되는 '그물망 구조'를 만듭니다.
Omni-Channel Sync (전방위 채널 올기화)
Blog, Instagram/Thread, YouTube (Long-form/Shorts) & Reels, 지도(Hyper-local) 등 모든 채널을 동시다발적으로 운영합니다.
Data-Driven Information Loop
각 채널별 콘텐츠는 각각 단독 콘텐츠로 존재하는 것이 아니라 유입 경로 데이터에 따라 환자의 마음을 여는 최적의 허브 역할을 합니다. 봉쇄식 네트워크로 이탈 없는 설계를 통해 환자가 끝까지 머무르도록 하는 핵심을 유지합니다.
Blog
검색의 첫 관문
Instagram/Thread
관심으로 시선 이동
YouTube
전문가(의사)의 확신
지도
최종 주도적 방문
Medical Content Engineering
의료 콘텐츠 엔지니어링
정보는 알지만, 환자의 마음을 움직이는 콘텐츠는 드립니다. MADS는 의료법의 테두리 안에서 가장 파급력 있는 콘텐츠를 생산합니다.
Emotional & Rational Balance
환자의 고통에는 공감(Emotional)하되, 치료법은 불안하지 않게 명확히 전달합니다. 환자의 마음이라는 비이적 근거(Rational)로서 스토리 심리적 안심을 뒷받침합니다.
Contextual Messaging
같은 증상 콘텐츠라도 '메인은 걱정', '서브는 설명', '마지막 줄은 공감'과 같은 패턴 밸런스를 알맞게 형태에 맞는 최적의 논거를 활용한 논리 전개를 하는 능 동적이면서도 시뮬레이션 된 메시지를 전달합니다.
Visual Trust Building
의료 광고 심의 기준을 준수하면서도, 환자가 임상 프로토콜을 직관적으로 이해할 수 있는 고급 그래픽을 비롯해 가이드를 제공합니다.
Conversion & Contact Optimization
전환 및 전환 최적화
아무리 좋은 정보도 적절한 시점에 접촉되지 않으면 의미가 없습니다. MADS는 환자가 가장 간절한 순간에 원장님과 연결되도록 합니다.
Golden Time Exposure
환자가 통증을 가장 민감하게 느끼는 시간대, 혹은 시술을 고민하는 특정 시즌과 요일에 맞춰 광고 노출 빈도를 집중 제어합니다.
Frictionless Contact Path
정보 습득 후 예약이나 상담으로 이어지는 과정에서 발생하는 모든 불편함(Friction)을 제거합니다. 카카오톡 상담, 네이버 예약, 전화 연결 등 환자가 선호하는 방식으로 즉시 연결되는 동선을 설계합니다.
Retention Management
일회성 방문에 그치지 않고, 병원을 방문했던 환자가 온라인상에서 지속적으로 긍정적인 경험을 공유하고 재방문할 수 있도록 사후 브랜딩을 관리합니다.
The Ultimate Choice
원장님, B2C 비즈니스의 핵심은 ‘누가 더 목소리가 큰가’가 아니라
‘누가 환자의 고통을 가장 정확하게 읽고 있는가’입니다.
㈜매즈(MADS)는 전국 124개 이상의 병의원과 함께하며 얻은 방대한 트랙 레코드를 통해, 환자의 검색어 하나에 담긴 절실함을 읽어냅니다. 우리가 구축하는 Hub-Cluster는 단순한 마케팅 도구가 아닙니다. 그것은 환자에게는 ‘가장 신뢰할 수 있는 가이드라인’이 되고, 원장님께는 ‘지속 가능한 경영 환경’을 제공하는 강력한 비즈니스 엔진입니다.